Vaasan Korttelihuolto är ett lokalt familjeföretag som du kan lita på att levererar oberoende av väder och vind.
Under 2020/2021 har vi samlat in kundupplevelser för att mäta servicekvaliteten på våra tjänster och öka kundnöjdheten. De viktigaste för oss var att få fram vad boende tycker att vi gör bra och vad vi kan förbättra. Vi gjorde frågeformuläret så simpel som möjligt och öppnade också för möjligheten att med egna ord svara på frågan om vad vår viktigaste uppgift är, vad som funkar bra och vad vi kan bättra på. Frågeformulären delades upp i 7 olika delområden: utomhusarbeten, servicearbeten, städservice, servicenivå, hur nöjda de är med de tjänster vi erbjuder och rekommendation.
Vi fick in 582 svar från 65 husbolag och resultatet visar att våra kunder ger oss högt betyg i alla områden och att kundnöjdheten uppnår 8,7/10 i medeltal på skalan 0–10. Vi är mycket stolta över resultatet och ser samtidigt fram emot att utvecklas och bli ännu bättre. Tack till alla som bidragit med svar!
